Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von faktormatch

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote und Leistungen von faktormatch (Inhaber: CHE-916.091.932), Rämistrasse 71, 8006 Zürich, Schweiz. Telefon: +41763131936. Jahr 2025.

1 Geltungsbereich

1.1 Die vorliegenden AGB regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und faktormatch.
1.2 Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, faktormatch stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2 Leistungen

2.1 Vermittlungsdienstleistungen

faktormatch vermittelt Partner im Bereich Forderungsmanagement und unterstützt Sie bei der Zusammenstellung und Prüfung der notwendigen Unterlagen. Der Leistungsumfang umfasst die Kontaktvermittlung, Beratung zu Dokumenten und Begleitung bis zum erfolgreichen Abschluss der Partnerbeziehung.

2.2 Infoprodukte

Unter Infoprodukten versteht faktormatch digitale Schulungsunterlagen, Leitfäden und E-Books, die zum Download bereitgestellt werden. Diese Inhalte dienen der Wissensvermittlung rund um das Thema Forderungsmanagement.

2.3 Waren

Unter Waren versteht faktormatch physische Produkte wie Fachbücher und Toolkits, die per Post versendet werden.

3 Rückerstattungen und Umbuchungen

3.1 Vermittlungsdienstleistungen

3.1.1 Stornierung vor Leistungsbeginn: Volle Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Stornierung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
3.1.2 Nach Abschluss der Partnervermittlung und Dokumentationsunterstützung: Kein Anspruch auf Rückerstattung, da der Aufwand erbracht wurde.
3.1.3 Umbuchung: Einmalige kostenfreie Verschiebung mit einer Ankündigungsfrist von mindestens 7 Tagen vor geplantem Beginn.

3.2 Infoprodukte

3.2.1 Widerruf: Innerhalb von 14 Tagen ab Bereitstellung, sofern das Infoprodukt nicht heruntergeladen wurde. Rückerstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

3.3 Waren

3.3.1 Rücksendung: Innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt an faktormatch. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
3.3.2 Nach eingehender Prüfung erfolgt Rückerstattung auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

4 Haftung

faktormatch haftet nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

5 Schlussbestimmungen

Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz. Es gilt Schweizer Recht.

Bei Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.